מדיניות פרטיות

מי אחראי על הנתונים

השירות מופעל על ידי מנוע תוכן (Content Engine), תומר ינקו. אנחנו בעלי השליטה בנתונים שאתם מזינים לשירות, ומשתמשים בספקי משנה (מפורטים למטה) לעיבוד בשמנו.

אילו נתונים נאספים

רק מה שנדרש להפעלת השירות. אנחנו לא קונים ולא מוכרים נתונים, ואין בשירות פרסום ממוקד או מעקב בין אתרים.

• פרטי חשבון: כתובת מייל, שם, שפת ממשק וסיסמה מוצפנת (hash) — לעולם לא הסיסמה עצמה.
• פרופיל המותג: הטקסטים שאתם כותבים על הקהל, המוצרים, הטון, עמודי התוכן ובנק העדויות.
• תוכן שנוצר: זוויות, יחידות תוכן, קפשנים, קריינות וקבצי הווידאו/התמונה המרונדרים.
• העלאות שלכם: תמונות, קליפים וצילומי מסך של עדויות. צילום מסך עשוי לכלול שם או טקסט של אדם שלישי — העלו רק מה שמותר לכם להעלות.
• נתוני אינסטגרם: מזהה החשבון, שם המשתמש, טוקן גישה, ומדדי הפוסטים שפורסמו דרכנו (חשיפה, שמירות, שיתופים, לייקים, תגובות, צפיות).
• תגובות והודעות בשער התגובה: תוכן התגובה או ההודעה, שם המשתמש והמזהה של מי שכתב אותה, מזהה הפוסט והמילה שהותאמה. אלה נשמרים כרשומת ליד כדי לענות אוטומטית ולמנוע מענה כפול לאותו אדם.
• מזהה צ'אט בטלגרם — רק אם חיברתם טלגרם להתראות.
• ארנק הטוקנים: תנועות זיכוי וחיוב על פעולות בתשלום.
• פרטים שמסרתם בטופס יצירת הקשר בדף הבית (שם, דרך התקשרות, הודעה).
• דגימת קול לשכפול ותמונת פנים — רק אם ביקשתם קול אישי או דמות מדברת. ההקלטה נמחקת מיד אחרי יצירת הקול; ראו את הסעיף "קול אישי ופנים".

החיבור לאינסטגרם

כשאתם מחברים אינסטגרם, אתם מאשרים לאפליקציה שלנו הרשאות מוגדרות דרך התחברות רשמית של Meta. אנחנו לא רואים ולא שומרים את הסיסמה שלכם.

• אנחנו שומרים טוקן גישה ארוך־טווח כדי לפרסם ולמשוך מדדים בשמכם, ומחדשים אותו אוטומטית לפני שפג.
• ההרשאות: פרסום תוכן, קריאת פרטי החשבון הבסיסיים, קריאת מדדי הפוסטים, וניהול תגובות והודעות בחשבון — האחרונה נדרשת לשער התגובה בלבד.
• שער התגובה: כשתגובה על פוסט בחשבון שלכם מכילה מילת מפתח שהגדרתם, אנחנו מפרסמים תשובה פומבית אחת ושולחים לאותו אדם הודעה פרטית אחת עם החומר. אנחנו שומרים את התגובה ואת מזהה הכותב כרשומת ליד אצלכם.
• אנחנו לא קוראים את תיבת ההודעות הקיימת שלכם, לא את רשימת העוקבים, ולא תוכן של חשבונות אחרים. אנחנו מעבדים רק תגובות על פוסטים בחשבון שלכם והודעות שנשלחות אליו — ורק כדי להתאים אותן למילות המפתח שהגדרתם.
• אפשר לכבות את שער התגובה בכל רגע (מחיקת מילות המפתח בפרופיל המותג), וגם לנתק את החיבור לגמרי — הניתוק מוחק את הטוקן מהמערכת שלנו מיד.

למה משמשים הנתונים

לשלושה דברים בלבד: לייצר את התוכן שביקשתם, לפרסם אותו לאן שאישרתם, ולמדוד את התוצאות כדי לשפר את ההמלצות.

• יצירת תוכן: פרופיל המותג והרעיון שלכם נשלחים למודל שפה שמנסח זוויות ויחידות תוכן.
• רינדור: הטקסט הופך לתמונות ולסרטונים בתבניות שלנו.
• פרסום ותזמון: העלאת התוצר לאינסטגרם במועד שקבעתם.
• לולאת ביצועים: מדדי הפוסטים שלכם משמשים כדי לדרג פורמטים ועמודי תוכן — עבור המותג שלכם בלבד.
• התראות תפעוליות: כשל בפרסום, טוקן שפג, ותקציר שבועי.
• חיוב: ספירת פעולות בתשלום מול יתרת הטוקנים.
• קול אישי: אם הגדרתם קול למותג, הוא ברירת המחדל לקריינות הרילים שלו.

קול אישי ופנים (שכפול קול ודמות מדברת)

אלה הנתונים האישיים ביותר בשירות, ולכן הם מקבלים סעיף משלהם. התכונה היא בבחירה: אם לא ביקשתם קול אישי או דמות מדברת, שום דבר מהסעיף הזה לא חל עליכם.

• הסכמה כתנאי: אי אפשר לשכפל קול בלי סימון מפורש שהדובר הסכים לכך. אנחנו רושמים מי אישר ומתי. אין להעלות הקלטה של אדם אחר בלי הסכמתו המפורשת.
• מה קורה להקלטה: הדגימה נשלחת ל-ElevenLabs שיוצר ממנה קול, ונמחקת מהאחסון שלנו מיד לאחר מכן. אצלנו נשמר רק מזהה הקול ושמו, לא ההקלטה. עותק העבודה של הקול מוחזק ב-ElevenLabs כל עוד הקול קיים, בכפוף לתנאים ולמדיניות הפרטיות שלהם.
• למה הקול משמש: אך ורק להפקת קריינות עבור המותג שאליו שויך. הוא אינו זמין למותגים אחרים בשירות (השרת חוסם שימוש בקול של מותג אחר), איננו מוכרים אותו, ואיננו מאמנים עליו מודלים.
• תמונת פנים: תמונה שהעליתם לדמות מדברת נשמרת עם שאר המדיה של המותג, ונשלחת לספק הווידאו רק כשאתם מפיקים דמות מדברת בפועל.
• מחיקה: 'הסר' במסך המותג מוחק את הקול גם אצל ElevenLabs, ומאותו רגע אי אפשר להפיק בו קריינות. מחיקת המותג או החשבון מוחקת את הקול ואת תמונת הפנים באותו אופן.
• אחריות: מי שמעלה קול או תמונה אחראי לכך שיש לו זכות לעשות בהם שימוש כזה.

ספקי משנה

כדי לספק את השירות אנחנו מעבירים נתונים לספקים הבאים, כל אחד למטרה אחת ומוגדרת. נתונים עשויים להיות מעובדים מחוץ לישראל, בעיקר בארצות הברית.

• Anthropic (Claude) — יצירת התוכן, הגהה, וניתוח צילומי מסך של עדויות.
• Voyage AI — הטמעות (embeddings) של הוקים כדי לזהות זוויות חוזרות.
• ElevenLabs — הפקת קריינות מטקסט, תמלול הקלטות קוליות, ושכפול קול אישי אם ביקשתם.
• fal.ai — יצירת תמונות ווידאו בבינה מלאכותית.
• Pexels — חיפוש מדיה מלאי (נשלחת שאילתת חיפוש בלבד).
• Cloudflare R2 — אחסון קבצי המדיה שלכם.
• Amazon Web Services (Lambda, אזור us-east-1) — רינדור הווידאו.
• Convex — בסיס הנתונים והלוגיקה של השירות.
• Vercel — אירוח האפליקציה.
• Meta Platforms (Instagram) — פרסום ומדידה בחשבון שחיברתם.
• Telegram — שליחת ההתראות, אם חיברתם אותן.

כמה זמן נשמרים הנתונים

כל עוד החשבון קיים. תוכן שאתם מוחקים נמחק מיד, כולל קבצי המדיה שלו. רשומות הלידים משער התגובה — כולל תוכן התגובה ומזהה הכותב — נמחקות יחד עם המותג. מחיקת חשבון מוחקת את הנתונים כמתואר בדף הוראות המחיקה. גיבויים תפעוליים עשויים להכיל עותק לזמן קצר לפני שהם מתחלפים. דגימת קול לשכפול נמחקת מיד לאחר יצירת הקול, והקול עצמו נמחק כשמסירים אותו או כשנמחק המותג.

הזכויות שלכם

אתם שולטים בנתונים שלכם, ורוב הפעולות זמינות ישירות באפליקציה בלי לפנות אלינו.

• עיון: כל התוכן והפרופיל שלכם מוצגים באפליקציה; אפשר להוריד את התוצרים כקובץ ZIP.
• תיקון: פרופיל המותג וכל יחידת תוכן ניתנים לעריכה.
• מחיקה: מחיקה עצמית מלאה מהמסך 'החשבון שלי', או בפנייה אלינו במייל.
• ניתוק אינסטגרם בכל רגע, בלי למחוק את החשבון.
• פנייה: אפשר לפנות אלינו בכל שאלה על הנתונים, ואם לא נענינו כראוי — לרשות להגנת הפרטיות.

אבטחה

התקשורת מוצפנת ב-HTTPS, הסיסמאות נשמרות כ-hash, וטוקני האינסטגרם נשמרים בבסיס נתונים מוגן שאליו יש גישה רק לשירות. הגישה לנתוני מותג מוגדרת לפי חברות ותפקיד: מי שאינו חבר במותג לא רואה אותו. סביבת הפיתוח שלנו לא מחזיקה טוקני אינסטגרם אמיתיים.

עוגיות

אנחנו משתמשים בעוגיות תפקודיות בלבד: עוגיית התחברות ששומרת שאתם מחוברים, ועוגייה שזוכרת את שפת הממשק. אין עוגיות פרסום ואין כלי אנליטיקה של צד שלישי.

שינויים במדיניות

אם נעדכן את המדיניות, נעדכן את התאריך בראש הדף. שינוי מהותי באופן השימוש בנתונים יימסר גם בהודעה בתוך האפליקציה.

יצירת קשר

לכל שאלה על פרטיות, בקשת עיון או בקשת מחיקה:

• privacy@nerior.com
• tmryanko@gmail.com